Fachgerechter Service für Näh- und Stickmaschinen

Ihre Vorteile

Schnelle Reparatur und Wartung in unserer hauseigenen, bestens ausgestatteten Service-Werkstatt.

Garantiereparaturen: Als zertifizierter Vertragspartner unserer Hersteller führen wir zahlreiche Garantieleistungen kostenfrei für Sie durch.

Langfristiger Kundenservice: Unsere hochwertigen Näh- und Stickmaschinen begleiten Sie über viele Jahre – wir sind auch nach Ablauf der Garantiezeit für Sie da.

Zusatzleistungen:

Express-Service: Keine Zeit zu verlieren? Mit unserem Express-Service erhalten Sie Ihre Näh-, Stick- oder Overlockmaschine besonders schnell zurück – für nur 30,- € Aufpreis pro Gerät.

Express-Reparatur: Reparaturen innerhalb weniger Stunden – nach telefonischer Terminvereinbarung (bitte ca. drei Tage im Voraus). Voraussetzung: Ersatzteile sind verfügbar. Aufpreis: 30,- € pro Maschine.

Express-Wartung: Schnelle Wartung nach Vereinbarung – ebenfalls innerhalb weniger Stunden. Kleinere Reparaturen wie z. B. der Nadeleinfädler können direkt mit erledigt werden. Regelmäßige Wartung verlängert die Lebensdauer Ihrer Maschine. Zuschlag: 30,- € pro Gerät.

Leihgeräte: Bei längeren Reparaturen stellen wir Ihnen gerne eine Leih-Näh-, Stickmaschine oder ein Bügelgerät zur Verfügung. Für Premiumkarten-Kunden bei Abholung im Laden kostenlos.

Garantie, Gewährleistung, Rücksendungen, Reparaturen
Richtlinien beim Online-Kauf: 

Für Geräte gilt in Deutschland:
Wir übernehmen die Versandkosten hin und zurück zum Kunden innerhalb 1 Jahr nach Kauf. 

Danach kann der Kunde einen frankierten Aufkleber für 6,50 € für seine Einsendung an uns erwerben – dieser wird bei der Reparatur – Instandsetzung berechnet, für die Rücksendung durch uns werden ebenfalls 6,50 € berechnet. 

Für Geräte gilt im Ausland:
Wir übernehmen die Versandkosten hin und zurück zum Kunden innerhalb 1 Jahr nach Kauf. 

Danach kann der Kunde einen frankierten Aufkleber für 15,- € für seine Einsendung an uns erwerben – dieser wird bei der Reparatur – Instandsetzung berechnet, für die Rücksendung durch uns werden ebenfalls 15,- € berechnet. (Ausgenommen davon sind die Schweiz, span. Inseln & Norwegen – hier fallen Kosten in Höhe von 35,- € pro Versandweg an) 

Auslandsrechnungen werden immer als Vorkasse ausgestellt und erst nach der Zahlung wird die Maschine versandt. 

Bei eigenem Verschulden, wie Bedienfehler, Verschleiß oder Nadeleinfädler, Spulen bzw. Spulenkapsel falsch eingesetzt, was nicht unter die Garantie fällt, zahlt der Kunde den Transport hin und zurück. Bei Wartungen zahlt der Kunde den Transport hin und zurück

Tipp: Bitte bewahren Sie den Originalkarton samt Styroporeinsätzen auf – das schützt Ihr Gerät beim Versand.